أعلنت شركة "تاتش" في بيان، أنّها تمكّنت من معالجة الخلل التقني الناتج عن عدم تطابق بعض شرائح الـSIM القديمة مع النظام التشغيلي الجديد منذ ساعات الصباح، مؤكدةً أنّ الفرق التقنية وفريق خدمة الزبائن عملوا على حلّ المشكلة خلال وقت قياسي.
وأوضحت الشركة أنّ الانتقال إلى النظام التشغيلي الجديد لم يكن خيارًا بل خطوة ضرورية لتطوير البنية التحتية للشبكة، مشيرةً إلى أنّ هذا التحديث يهدف إلى تعزيز أداء الشبكة واستيعاب الضغط المتزايد عليها، وضمان أعلى معايير الأمان التي باتت ضرورية في قطاع الاتصالات عمومًا والخليوي خصوصًا.
وأكدت "تاتش" أنّ هذه النقلة تمثّل تحولًا نوعيًا نحو تحسين جودة الخدمة التي يختبرها المشتركون، من خلال توفير خدمات أسرع وأكثر فعالية وأمانًا.
كما أعربت الشركة عن أسفها للإزعاج الذي طال عددًا من المستخدمين أصحاب الشرائح القديمة، ودعتهم إلى تبديل شرائحهم القديمة بأخرى جديدة تتيح لهم مواكبة التحديثات والاستفادة من جودة الخدمة المحسّنة.
الـــمــــزيــــــــــد
