هل فكرت يوماً بالأعمال "شبه المستحيلة" التي يقوم بها موظفو "الكونسيرج" في الفنادق للشخصيات المهمة؟

كل عام، خلال فترة مهرجان كان السينمائي، يستعد هؤلاء لاستقبال أغرب وأصعب طلبات النزلاء في الفنادق الفاخرة.. فلا مكان لكلمة "مستحيل" في قاموسهم الواسع.

ولا شك بأن موظفي "الكونسيرج" قد شهدوا على أغرب الطلبات، لا سيما إذا كانوا ممن لديهم مفاتيح ذهبية معلقة بالجزء الأعلى سترتهم، إذ تعتبر هذه المفاتيح الذهبية الصغيرة، بمثابة دليل على انتمائهم لـ"لي كليف دور" أي الجمعية الدولية لنخبة رجال الكونسيرج.

وقد تشكلت هذه الجمعية للمرة الأولى في العام 1929، تحت شعار "خدمة من خلال الصداقات،" إذ تركز الجمعية على ضرورة تكوين علاقات صداقة تربط بين موظفي الكونسيرج ونزلاء الفنادق، لتوفير أفضل خدمة ممكنة.

وتتكون الجمعية الحصرية من حوالي أربعة آلاف عضو من 50 جنسية مختلفة من حول العالم. ويتركز العديد منهم في الريفييرا الفرنسية.

ولا يشكل هذا الرقم الكبير أي مفاجأة، نظراً لتاريخ المنظمة التي انطلقت في العام 1952 من فندق الكارلتون في الريفييرا الفرنسية، حيث اجتمع في صالون الفندق الكبير موظفو الكونسيرج من تسع دول أوروبية مختلفة، وهي بلجيكا، والدنمارك، وفرنسا، وألمانيا، وإيرلندا، وإيطاليا، واسبانيا، وسويسرا، وبريطانيا.

ويقول رئيس الكونسيرج في فندق الانتركونتيننتال كارلتون كان، ماكسيم نيركوسكي، الذي هو اليوم أيضاً رئيس جمعية "لي كليف دور" في الريفييرا الفرنسية، إن "فترة الـ15 يوماً التي تسبق المهرجان هي الأكثر إجهاداً وتعباً، إذ يعمل الفندق على إتمام تجهيزات الحفل."

كما يتذكر نيركوسكي حادثته المفضلة خلال سنوات عمله، حين قام ممثل "جيمس بوند" بيرس بروسنان بالاتصال لحجز جلسة تدليك.

ويقول نيركوسكي: "قلت له أنت بيرس بروزنان، أي جيمس بوند؟ فقال، نعم، أنا بيرس بروزنان من جيمس بوند. فقلت، أنا ماكسيم وسأتولى الموضوع. عندما وصل إلى الفندق، ناداني باسم لويس، رداً على مخاطبتي معه باسم جيمس بوند. ولكن في الأيام الأخيرة لإقامته، قام بدعوتي للمشاركة في فيلمه الذي كان يصوره خلال فترة إقامته في الفندق، حيث مثلت شخصيتي الحقيقية، باسمي الحقيقي."