افتتحت شركة "ألفا" بإدارة أوراسكوم للإتصالات متجرها الجديد في طرابلس، برعاية وزير الإتصالات في حكومة تصريف الاعمال جمال الجراح وحضوره، كما حضر رئيس مجلس إدارة شركة ألفا ومديرها العام المهندس مروان الحايك والهيئة الإدارية في الشركة وفريق مركز طرابلس وفاعليات.

بداية، ألقى الحايك، كلمة قال فيها: "مجددا نلتقي في محطة تحولت شبه أسبوعية في مناطق لبنانية مختلفة، ونشكر في الوقت عينه معالي الوزير الذي بدأنا معه الخطة منذ سنة تقريبا، كما اننا اليوم على تماس مباشر مع الزبائن والمشتركين. وقد كنا على موعد الشهر الماضي في جب جنين فشتورا ثم الاونيسكو - بيروت، وها نحن اليوم في عاصمة الشمال الفيحاء طرابلس وهي بالنسبة للكثير من أهل الشمال عاصمة لبنان الثانية".

اضاف: "بالنسبة لنا، الشمال منطقة مهمة، ولنا كشركة ألفا حضور قوي فيها، حوالى النصف مليون مشترك أي ما يعادل 25 في المئة من نسبة المشتركين. وجودنا في طرابلس قديم، ونحن هنا في فرع تم تجديده مؤخرا ضمن خطة التوسعة التي نقوم بها. نحن هنا منذ العام 2000 وبدأنا بثلاثة موظفين من الشباب والصبايا وأصبح العدد اليوم تسعة، ونقدم الخدمات لأكثر من سبعة آلاف مشترك في الشهر وهذا العدد إلى ازدياد".

اما الوزير الجراح، فقال: "نحن هنا اليوم في طرابلس ضمن خطة الوزارة، كما "ألفا"، لأن نكون على تماس مباشر مع المواطن. برأينا، ان موظفي "ألفا" قادرون على تأمين الخدمات الأفضل وان يكونوا على تماس مباشر مع المواطنين، يعرفونهم على الخدمات الجديدة وكل منتجات الشركة التي تخدم تطلعاتهم أو احتياجاتهم وهذا أساسي في التعامل مع المواطنين، أن يكون المواطن على اطلاع على كل المنتجات وان يقوم باختيار ما يناسبه، والأفضل بالنسبة له. وبالطبع يحرص الموظفون على مصلحة المواطن بشكل مباشر وان يقدموا له التفسيرات الكاملة واللازمة المتوفرة أو التي توفر حاجته".

وتابع: "أما بالنسبة لتوسع الشبكة فطرابلس من المدن الأساسية وهي عاصمة اقتصادية للبنان، و"ألفا" قررت أن تقدم أداء ممتازا ونوعية خدمات وتطويرا مهنيا متواصلا. وبالطبع يستلزم العمل بعض الوقت، فلا يمكن تحقيق ذلك في يوم وليلة. وفي الوقت عينه نتلافى أي تقصير في عمل الشبكة في طرابلس ونقدم كل جديد، كما شركة "ألفا"، لنساهم في تأمين راحة إضافية للمواطن، من ناحية السعر والخدمات التي تقدم بطريقة افضل".