حرب: للانتقال الى أرض المعركة

زار وزير الإتصالات بطرس حرب المقر الرئيسي لشركة "ألفا"، بإدارة "أوراسكوم" للاتصالات، حيث كان في استقباله رئيس مجلس إدارة الشركة ومديرها العام المهندس مروان الحايك والهيئة الإدارية في الشركة.

وجال حرب في مختلف أقسام الشركة مطلعا على سير العمل. واستمع في Alfa Store ومن ثم مركز خدمة الزبائن 111، إلى شرح تفصيلي حول الآلية المتبعة لمواكبة حاجات المشتركين واستفساراتهم. وفاجأ أحد مشتركي "ألفا" بالإجابة على اتصاله مباشرة من مركز الـ111 مستمعا إلى طلبه. كما خص مركز الداتا بزيارة مطلعا على أحدث التقنيات فيه. ثم عقد اجتماع عمل مع الحايك والهيئة الإدارية ومديرين في الشركة.

وتحدث حرب فقال: "قمت بزيارة ميدانية لشركة ألفا للاطلاع عن كثب على عملها، وهذه الزيارة بمثابة انتقال من المكتب الى أرض المعركة. لقد اطلعنا على وسائل العمل الحديثة التي تعتمدها شركة ألفا وعلى التطور الذي نسعى الى تحقيقه. ان شركة ألفا هي شركة لبنانية بإدارة شركة اوراسكوم تواكب مساعينا وخططنا كي لا يبقى لبنان متأخرا عن دول العالم المتطورة في عالم الاتصالات. ان الجهود المبذولة من جنود مجهولين يعملون في الشركة علينا الاعتراف بها، وان نقول شكرا لهؤلاء بالرغم من بعض الشكاوى في مجال الاتصالات، وهذا يحدث في اكثر الدول تطورا. الا اننا نبقى نؤمن في هذه الظروف الصعبة سياسيا واقليميا واقتصاديا الحد المطلوب من خدمات الاتصالات، وأملي ان تتوسع الشركات ونطور خدماتنا خصوصا في ظل الخطة الكبيرة التي اطلقناها "رؤية لبنان للاتصالات 2020"، التي ستنقل لبنان الى الجيل الرابع 4G والى 4G+ الذي يبلغ اليوم المستوى الأعلى في العالم، والتي آمل من الانتهاء في تحقيقها خلال سنة في مجال الشبكة الخليوية".

وشكر القيمين على شركة ألفا والعاملين فيها، وقال: "بالتعاون بين الوزارة والشركة يمكن تحقيق الأفضل بما يرضي اللبنانيين، وكذلك من اجل مواصلة حل المشاكل التي تعترضنا. وإذا كان هناك من شكاوى عن تدني نسبة جودة الاتصالات، فالحق لا يقع على المشغلين والعاملين وانما تقع المسؤولية على تخلف لبنان عن مواكبة التطورات العالمية في هذا القطاع".