"الشكاوى تتزايد"... شلل عالمي يضرب منصة "إكس"

تعطّلت منصة إكس (تويتر سابقًا) اليوم الثلاثاء لدى عشرات الآلاف من المستخدمين حول العالم، واستمر الانقطاع نحو ساعة قبل أن يبدأ بالتحسّن تدريجيًا.

وبدأت الشكاوى بالارتفاع سريعًا اعتبارًا من الساعة 11:48 بتوقيت UTC (2:48 بعد الظهر بتوقيت مكة)، حيث ظهرت رسائل خطأ معتادة مثل "حدث خطأ ما" و"خطأ داخلي في الخادم 500"، وتوقفت الصفحة الرئيسية عن التحديث، كما أصبح فتح الملفات الشخصية أو نشر التغريدات أمرًا صعبًا.

وفي الولايات المتحدة وحدها، سجّل موقع Downdetector أكثر من 18 ألف بلاغ في ذروة العطل، بينما شهدت الهند آلاف الشكاوى الإضافية، خصوصًا من صنّاع المحتوى الذين لم يتمكّنوا من الوصول إلى لوحة تحقيق الإيرادات.

وتبيّن أن السبب هو عطل تقني واسع في شركة Cloudflare الأميركية، التي توفّر خدمات الحماية وتسريع المواقع لملايين المنصات، من بينها "إكس" وChatGPT وغيرها.

وأكدت مؤسسة Netblocks المتخصّصة في مراقبة الإنترنت أنّ المشكلة تقنية بالكامل في شبكة Cloudflare العالمية، ولا علاقة لها بأي عمليات حجب أو قطع للإنترنت على مستوى الدول.

وحتى اللحظة، لم تصدر منصّة "إكس" أو Cloudflare بيانًا رسميًا، إلا أنّ صفحة حالة الخدمة لدى Cloudflare تشير إلى أنّ الفرق الهندسية تعمل على معالجة المشكلة بالتعاون مع مزوّدين خارجيين، وأن الخدمات بدأت تعود تدريجيًا في معظم المناطق، مع استمرار بعض البطء لدى عدد محدود من المستخدمين.