وفي تفاصيل الحادث، أكدت معلومات لـ"ليبانون ديبايت" أن شابين دخلا إلى المركز وطالبا الموظفة بتسليم ما بحوزتها من أموال تحت تهديد السلاح، وعندما حاولت مقاومتهما، قام أحدهما بضربها بكعب مسدسه ودفعها جانبًا، ثم حطم صندوق النقود وسرق محتوياته.
وكانت إحدى الزبائن متواجدة داخل المركز، حيث أقدما على سرقة حقيبتها قبل أن يلوذا بالفرار إلى جهة مجهولة على متن دراجة نارية.
وقد حضرت إلى المكان دورية من شعبة المعلومات وعملت على مسح كاميرات المراقبة، فيما تولت عناصر من فصيلة الجديدة التحقيق في الحادثة لكشف هوية الفاعلين والعمل على توقيفهما.